Après Marie et Vincent, c’est au tour d’Estelle, directrice du pôle Communication de proximité, et d’Éric, directeur du pôle Conseil grands projets et ingénierie de la gouvernance territoriale, de former le deuxième duo de notre rendez-vous Mots croisés. Deux entités, deux expertises distinctes, une conviction commune : c’est sur le terrain que se construit l’essentiel.
Estelle Jouvenet : Éric, tu diriges le pôle Conseil. On pense tout de suite à la réflexion stratégique sur des projets complexes. Mais en réalité, vous êtes aussi beaucoup sur le terrain. Pourquoi est-ce si important ?
Éric André : Tu as parfaitement raison. En premier lieu, le conseil est partout chez Rouge Vif car nous sommes avant tout un Groupe de conseil en communication. Notre valeur ajoutée, c’est cette capacité à réfléchir en imaginant la mise en œuvre très concrète de nos propositions par les équipes sur le terrain. Toutes nos réflexions sont issues de l’écoute du terrain et n’ont de sens que pour être menées au plus près des publics. Le terrain, c’est notre boussole.
Et toi, Estelle, quel regard portes-tu sur cette communication de proximité ?
Estelle : C’est le cœur de métier de nos équipes et je suis particulièrement fière que nous ayons pu contribuer à façonner cette culture propre au Groupe Rouge Vif : expliquer, rassurer, être présents et accompagner les publics. Notre mission est de rendre accessibles des enjeux techniques ou complexes, de créer du lien entre une institution, une entreprise et ses publics, de donner envie de s’impliquer. Ce sont des enjeux cruciaux pour des entreprises qui sont au cœur des territoires.
Qu’est-ce qui te paraît intéressant dans cette complémentarité entre nos deux pôles ?
Éric : D’abord, tu le rappelles, il y a une réelle complémentarité, et les exemples récents à Clermont-Ferrand pour le SMTC, à Bordeaux pour SNCF Réseau, Bordeaux Métropole, ou RTE en Normandie (projet éolien dans le Calvados) ou au Pays basque (réouverture de la ligne Pau-Canfranc pour SNCF Réseau) l’illustrent bien. Les médiateurs de proximité, qui font partie de tes équipes, jouent un rôle décisif dans ces projets de transformation : à l’écoute des habitants, des citoyens comme de nos clients, ils savent instaurer le dialogue, expliquer, rassurer. Leurs qualités de pédagogues sont essentielles, et leur maîtrise technique constitue un véritable atout pour la réussite des projets que nous accompagnons. Nous partageons d’ailleurs la même conviction…
Estelle : … aucune stratégie ne vaut sans ancrage concret, et aucune action de terrain ne vaut sans vision d’ensemble. C’est cette articulation qui fait la force de nos pôles et la réussite des missions menées conjointement !